FirstPhone - Erweiterter Geräteschutz

Die Leistungen Geräteschutz und Extra-Garantie berühren die gesetzlichen Rechte (Sachmängelgewährleistung, Produktgewährleistung, verpflichtende Garantie) nicht, sondern ergänzen sie – dazu siehe Punkt 7 der AGB . Die Leistung kann immer nur für ein konkretes Gerät und beim Kauf desselben abgeschlossen werden; erweiterter Geräteschutz und Extra-Garantie schließen sich für dasselbe Gerät gegenseitig aus oder können gemeinsam im Paket gewählt werden.

Erweiterter Geräteschutz

Der Anbieter übernimmt die Reparatur oder den Austausch des Geräts (Mobiltelefon, Tablet) in den folgenden Fällen.

Das ist abgedeckt

Schäden durch Wasser oder andere Flüssigkeiten,
Sturm, Blitzschlag, Hagel,
Bruch, äußere mechanische Beschädigung,
Einbruchdiebstahl, Raub,
sonstige interne Defekte.

Das ist nicht abgedeckt

nicht bestimmungsgemäße Verwendung,
vorsätzliche Beschädigung,
Schäden durch Software- und Virenprogramme,
Abnutzung und Kratzer durch bestimmungsgemäße Verwendung,
Datenverlust.

Während der Vertragslaufzeit übernimmt der Anbieter höchstens 2 Reparaturen oder 1 Austausch. Nach einem Austausch geht der Geräteschutz nicht auf das ausgetauschte Gerät über; das defekte Gerät verbleibt beim Anbieter.

Selbstbehalt

Im Schadensfall zahlt der Vertragspartner einen Selbstbehalt:

Bruttokaufpreis des Geräts	Selbstbehalt
bis zu 200 000 Ft	10 % des Bruttokaufpreises
über 200 000 Ft	15 % des Bruttokaufpreises

Meldung des Schadensfalls

Melde den Schadensfall und den Reparaturwunsch innerhalb von 8 Tagen ab Eintritt schriftlich dem Anbieter (zum Beispiel an die Adresse szerviz@firstphone.hu ).
Für die Reparatur oder den Austausch müssen der Vertrag und der Kaufbeleg vorgelegt werden.
Die Einsendung des Geräts an den Service und die Rücksendung übernimmt der Anbieter kostenlos.

Extra-Garantie

Der Anbieter verlängert die Garantieleistung für das Gerät (Mobiltelefon, Tablet) über die verpflichtende bzw. die Herstellergarantie hinaus um weitere 1 Jahr.

Service und Abwicklung

Service: +36 70 600 0041, szerviz@firstphone.hu
Kundenservice: +36 (1) 920 6666, info@firstphone.hu
Persönlich: in jedem FirstPhone-Store

Gültig ab: 28. September 2026