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0Hilfe und FAQ
Wobei können wir helfen?
Antworten zu Bestellung, Lieferung, Garantie, FirstApp und Firstkártya.
Termékek 17 Artikel
Filter löschenBedeutet „Gerätezustand: Neu“ ein ungeöffnetes, nicht aktiviertes Gerät?
Ja: ein originalverpacktes, zuvor nicht aktiviertes, neues Gerät mit dem Zubehör des Herstellers. Generalüberholte (Refurbished) Geräte verkaufen wir in einer eigenen Kategorie, mit Zustandsk
Lesen TermékekGibt es Aktionen, Gutscheincodes, Weihnachtsrabatte?
Unsere aktuellen Aktionen siehst du auf der Seite Aktionen und in der FirstApp (FirstApp-Preis, wöchentliches Gewinnspiel, 1 000 Ft Startguthaben). Allgemeine Gutscheincodes verwenden wir nicht; wir
Lesen TermékekGibt es auch für generalüberholte Geräte Ratenzahlung oder Warenkredit?
[Vom Team zu bestätigen:] Die bankenfreie Ratenzahlung und der OTP Áruhitel sind auch für generalüberholte Geräte verfügbar / nur für neue Geräte verfügbar.
Lesen TermékekGlas-, Hydrogel-, UV- oder Privacy-Folie: Welche soll ich wählen?
Glasfolie: hart, kratzfest, bei einem Aufprall bricht eher die Folie – der beste Schutz auf flachen Displays. Hydrogel (ShieldUP): flexibel, selbstheilend bei kleinen Kratzern, auch für gewölbte Displays, hüllenkompatibel
Lesen TermékekHaben die Handys ein ungarisches Menü und B20-Unterstützung (800 MHz)?
Ja, alle von uns vertriebenen Geräte haben ein ungarischsprachiges Menüsystem und B20-Unterstützung (800 MHz), sie sind im gesamten Gebiet Ungarns je nach Netzabdeckung nutzbar.
Lesen TermékekIhr bestellt ein Modell, das nicht im Angebot ist? Kann ich auch über Wolt bestellen?
Eine individuelle Beschaffung kannst du unter info@firstphone.hu mit der genauen Typenbezeichnung anfragen – unsere Kolleginnen und Kollegen fragen bei den Lieferanten nach. [Vom Team zu bestätigen.] Auf der Wolt-Plattform ist der Bestand des Geschäfts Duna
Lesen TermékekIst der Akku im generalüberholten Gerät original? Was bedeutet 100 %?
Auf der Produktseite geben wir den Gesundheitszustand des Akkus an; 100 % bedeutet einen neu getauschten Akku [Vom Team zu bestätigen: Original oder hochwertiger Nachbau
Lesen TermékekIst im Karton des Handys ein Ladegerät dabei?
Im Karton der iPhones liegt ein USB-C-Kabel, aber kein Netzteil; im Karton der Samsung Galaxy S- und A-Serie liegt ein Kabel, aber kein Netzteil. Ein Netzteil empfehlen wir passend zur Ladeleistung des Geräts
Lesen TermékekNehmt ihr mein altes Handy in Zahlung?
Ja: Beim Smart & Go Geräteankauf prüfen wir dein altes Gerät in jedem unserer Geschäfte und machen dir sofort ein Angebot – den Betrag ziehen wir vom Preis des neuen Geräts
Lesen TermékekSind die Geräte netzunabhängig?
Ja, die im Webshop erhältlichen neuen Geräte sind netzunabhängig (SIM-lock-frei) und mit der SIM-Karte jedes Anbieters nutzbar. [Vom Team zu bestätigen.]
Lesen TermékekSind die Produkte neu? Was bedeutet generalüberholt (Refurbished)?
Die Produkte im Webshop sind neu, mit Ausnahme der Kategorie Generalüberholte Geräte. Generalüberholte Geräte durchlaufen eine mehrstufige Prüfung, die Akkukapazität beträgt mindestens 85 % (ist sie geringer, bauen wir einen neuen Akku ein)
Lesen TermékekWann ist ein Produkt wieder auf Lager? Kann ich mich benachrichtigen lassen?
Den genauen Zeitpunkt des Eintreffens kennen wir im Voraus nicht. Im Chat kannst du eine Lagerbenachrichtigung anfordern: Gib deine E-Mail-Adresse an, und wir melden uns, sobald das Produkt auf Lager ist. Eine ähnliche
Lesen TermékekWas bedeuten Premium, A+, A und B bei generalüberholten Geräten?
Premium: neuwertig, ohne Gebrauchsspuren. A+: minimale, kaum sichtbare kosmetische Spuren. A: kleine Kratzer am Gehäuse oder Display, einwandfreie Funktion. B: sichtbare Gebrauchsspuren, einwandfreie Funktion
Lesen TermékekWas bedeutet „ROM“ im Produktnamen?
ROM bezeichnet den eingebauten Speicherplatz des Geräts (z. B. 128GB ROM = 128 GB Speicherplatz); der RAM ist der Arbeitsspeicher, der die Geschwindigkeit beeinflusst.
Lesen TermékekWie viel bekomme ich für mein altes Handy? Auch für defekte oder gesperrte Geräte?
Der Ankaufspreis hängt von Typ und Zustand ab: Auf der Seite Geräteankauf kannst du ein Angebot anfordern, oder wir schätzen es in jedem unserer Geschäfte vor Ort. Der Ankaufsbetrag
Lesen TermékekWie viele SIM-Karten unterstützt das iPhone 17? Gibt es eine eSIM?
Die europäischen iPhone-17-Modelle unterstützen eine physische Nano-SIM und eine eSIM (Dual-SIM mit eSIM). Die Geräte sind SIM-lock-frei.
Lesen TermékekWie wähle ich die passende Hülle oder Folie für mein Handy?
Hülle und Folie passen nur zum genauen Modell (z. B. iPhone 15 ≠ 15 Pro). Auf den Produktseiten zeigt das Feld Kompatibilität, für welche Geräte sie geeignet sind. Dem Chat-Assis
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