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Antworten zu Bestellung, Lieferung, Garantie, FirstApp und Firstkártya.

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Ich habe die Bestätigungs-E-Mail zur Registrierung nicht erhalten.

Sieh im Spam-/Werbung-Ordner nach und prüfe, ob die E-Mail-Adresse stimmt. Auf der Anmeldeseite kannst du eine neue Bestätigungs-E-Mail anfordern; kommt auch diese nicht an, schreib an

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Ich habe mein Passwort vergessen, was tun?

Klicke beim Anmelden auf den Link „Passwort vergessen“, gib deine E-Mail-Adresse ein und lege über den Link in der E-Mail ein neues Passwort fest. Wenn keine E-Mail ankommt,

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Wie geht ihr mit meinen persönlichen Daten um?

Wir verarbeiten deine Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung und im Einklang mit der DSGVO; die für die Bestellung nötigen Daten verwenden wir für die Abwicklung und die Rechnungsstellung

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Wie melde ich mich von der FirstApp ab und wie wechsle ich die Sprache?

In der FirstApp findest du die Schaltfläche „Abmelden“ im Profilmenü; die Sprache der App folgt der Systemsprache des Handys [Vom Team zu bestätigen]. Die Sprache des Webshops kannst du über die Sprachauswahl in der Fußzeile

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Wo sehe ich meine früheren Einkäufe und meine Rechnungen?

Nach der Anmeldung kannst du unter Mein Konto → Meine Bestellungen alle deine Bestellungen, ihren Status und die Rechnung als PDF herunterladen; auf der Seite Meine FirstKártya siehst du deine Punkte und Transaktionen

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