Das Paket ist beschädigt oder ich habe nicht das erhalten, was ich bestellt habe. Was tun?

Wenn die Verpackung sichtbar beschädigt ist, lass im Beisein des Zustellers ein Protokoll aufnehmen oder verweigere die Annahme. Wenn der Schaden oder das falsche Produkt erst nach dem Öffnen auffällt, fotografiere das Paket und das Produkt und melde dich innerhalb von 3 Tagen unter info@firstphone.hu oder im Chat mit der Bestellnummer – den Austausch oder die Rücknahme erledigen wir kostenlos.